Carl Pei suosnivač je kineskog proizvođača pametnih telefona OnePlus, tvrtke koju je pokrenuo kad su mu bile dvadeset tri. Tvrtka je izišla na tržište multimedijske mobilne telefonije (Android) kako bi se znatno nižim cijenama natjecala s Appleom. Najnoviji model njihova telefona, naveliko hvaljen One Plus 6, prodan je u milijun jedinica u svega mjesec dana nakon izlaska na tržište.
U razgovoru za Business Insider, Carl Pei, poduzetnik švedsko-kineskog podrijetla govorio je o uspjehu One Plus-a, te usponu i tehnološkome rastu Kine. Carl je zarana shvatio da će Kina, tehnologija proizvoda za široku uporabu i elektronička trgovina promijeniti svijet. Za svojeg je posjeta Kini još kao tinejdžer otkrio što bi ga moglo uvesti u rastuće tržište tehnologije proizvoda za široku uporabu. I prije negoli je dovršio diplomski rad na fakultetu postao je nestrpljiv.
„Kina se na fakultetu nije uopće spominjala, kao ni najveće tvrtke visoke tehnologije, niti smo što naučili o elektroničkoj trgovini,“ rekao je jednom prigodom švedsko-kineski poduzetnik na poznatoj švedskoj Školi ekonomije. Napustio je fakultet u dvadesetprvoj i preselio se u Kinu slijedeći svoju strast za gadgetima. Njegova tvrtka One Plus danas ostvaruje dobit od milijardu dolara na godinu. U kratkom razdoblju revolucionirao je svijet multimedijske mobilne telefonije i prometnuo se u vrlo ozbiljnog izazivača i konkurenta divovima poput Applea i Samsunga.
Tvrtku One Plus osnovali su u kineskom Šenzenu Carl Pei i CEO Pete Lau 2013. godine, a uvela je jeftriniji telefon Premium Android kako bi ga nametnula iPhone-u. Povoljniju cijenu postigli su u OnePlus-u smanjivanjem broja posrednika i odabirom elektroničke trgovine kao osnovna načina prodaje. Bilo je zanimljivo čuti što je najnovije u One Plus-u.
Tvrtka je priredila novi izazov za iPhone, a Pei se također sprema poslati skupinu švedskih studenata u Kinu da iz prve ruke svjedoče o „Divljem Istoku“.
Na pitanje kako tumači prijam telefonaOne Plus 6 među kupcima i prodaju više od milijun jedinica u nepunih tri mjeseca Carl Pei objašnjava kako im je za prvi model trebala gotovo cijela godina da bi dosegli prodaju od milijun jedinica.
„Ovaj smo put to postigli za 22 dana. Za svaki telefon koji plasiramo, potražnja raste i prodajemo sve veći broj jedinica. One Plus 6 najbolji je naš telefon dosad, i prodaja ide vrlo dobro“, kazao je Pei.
Na pitanje kojim su odlikama telefona OnePlus 6 kupci osobito zadovoljni, Pei veli kako hvale uređaj u cijelosti, no ističu svojstva kamere. „Doista, kamera je jedna od najvažnijih funkcija za korisnike pametnih telefona i u tom smo pogledu s One Plus6 učinili velike pomake“, objašnjava Pei.
Pei ističe koliko mu je takva povratna obavijest važna.
„Zajednica korisnika vrlo je važna za razvoj proizvoda. U Švedskoj smo nedavno priredili susret proizvođača i korisnika kako bismo razmijenili mišljenja. Tada smo tragom povratne obavijesti naših korisnika odredili neke akcijske mjere kako bismo unaprijedili našu ponudu. Slušamo kako bismo saznali što naši kupci doista žele. Želje ponekad nisu realne, no potrebno je razumjeti sve njihove poteškoće i primjedbe. Primjerice, na telefonu One Plus 6 mnogi kupci nisu bili zadovoljni 5,5 inčnim zaslonom jer da je prevelik. No pobrinuli smo se zaobliti kutove što ostavlja dojam 5-inčnog uređaja“, veli Pei.
Na pitanje o važnosti neposredne razmjene mišljenja kao važnomn marketinškom alatu u One Plus-u Pei objašnjava kako je učinkovitije stvoriti dobar proizvod i pustiti da vaši kupci pronose glas o njemu negoli trošiti novac na internetsko oglašavanje i televizijske reklame. Na to se uvijek oslanjamo, napominje.
Zanimljivo je bilo čuti zašto se prvotno odlučio pokrenuti One Plus i tako bacili rukavicu Appleu i Samsungu. Pei napominje kako nastoje stvoriti uravnoteženi pametni telefon i omogućiti najbolje korisničko iskustvo.
„Kad smo počinjali, bilo je jako puno proizvođača koji nisu pridavali pažnju proizvodu. Bilo je tu puno nepotrebnih funkcija, poput one za praćenje otkucaja srca. Bili su načinjeni od plastike i nisu imali dobra svojstva. Mislili smo da postoje korisnici Androida koji žele elegantan i funkcionalan proizvod, baš kao i poklonici Appleovih uređaja“, odgovara Pei.
Business Insider usporedio je novi i znatno jeftiniji OnePlus 6 i iPhoneX.
„Stvar je u svojstvima, a ne u proizvodu. Apple ulaže puno vremena i energije na kvalitetu, dizajn i iskustvo korisnika. Tomu i mi težimo. Apple je danas Broj jedan i ne čudi me što ljudi uspoređuju naš proizvod s Appleovim. Nisam zbog toga najsretniji, jer mislim da se i sami ističemo“, objašnjava Pei.
Dio uspjeha Carla Peia što povezuje neke od odlika Appleova telefona s mobilnim telefonima Android. Za Business Insider odgovorio je koliko je važna cijena njegova proizvoda?
„Stalo nam je stvoriti najbolji mogući proizvod a potom odlučujemo o cijeni. Trenutačno smo dijelom važnog tržišta multimedijske mobilne telefonije, no želimo biti jeftiniji od telefona Premium klase. Maloprodaja je skupa za proizvođače jer morate platiti poslovni prostor i prodavače. Mi to ne trebamo činiti jer razmjerno maleni kreativni tim tvoraca pametnih telefona. Reklamiramo se isključivo na internetu. Ušteđeni novac možemo ponovno ulagati u stvaranje boljih telefona po povoljnijoj cijeni za korisnike. Ne težimo biti jeftini. U Europi prosječni pametni telefon stoji oko 200 eura (235$), tako da mi doista spadamo u višu tržišnu nišu u području mobilne telefonije. Ostaje puno prostora za rast, osobito u Europi, gdje si više ljudi može priuštiti telefone više klase“, kaže Pei.
Carl Pei rođen je u Kini, no odrastao je u Švedskoj. Na upit o o izazovima poslovnog širenja u Kini Pei kaže – „ako imate dobar proizvod, tada je on dobar bez obzira gdje se vi zatekli, u Švedskoj ili Kini. Uzmite Apple, ili švedskog proizvođača satova Daniel Wellington – ti se proizvodi vrlo dobro prodaju u Kini. Dakako da postoje izazovi, osobito stoga što je ondje riječ o posve drukčijem tržišnom i internetskom sustavu poslovanja. Strane tvrtke mogu se priviknuti na reklamiranje putem We Chata kako bi naučile djelovati na lokalnom tržištu“.
Govorio je i o brzom razvoju Kine.
„Stvari se ondje doista brzo mijenjaju. U Šenzenu su nedavno odlučili da svi automobili moraju biti na električni pogon. Za godinu dana svi će automobili u gradu biti električni. Kada se što odluči, to se vrlo brzo i ostvari. Sektor usluga također se stubokom mijenja zbog žestoke konkurencija. Primjerice, nedavno sam trebao soboslikara za ličenje stana. Iako sam izbivao u Europi, posao je obavljen za nekoliko dana. Tvrtka za pružanje usluga ličenja istaknula je svoju grupu na WeChatu, te izložila fotografije radova u mojem stanu tako da sam ih mogao pratiti. Kada sam se vratio, sav je namještaj bio na mjestu, a zidovi oličeni. U Švedskoj bi za to trebala dva mjeseca tijekom praznika, primjećuje Pei.
Nedavno je pokrenuo program razmjene švedskih studenata kako bi im potakao interes za business i tehnologiju u Kini.
„Sve donedavna, Švedska je imala najviše malih tvrtka po glavi stanovnika, zemlja je bila vrlo uspješna, no ako ne držimo korak s razvojnim potrebama i ne počnemo učiti od Kine, zaostajat ćemo. Dugo sam živio u Kini, i uvidio ondje brzi rast u sektoru tehnologije, no kad god dođem u Švedsku vidim da ljudi na to ne obraćaju pozornost. Šveđani prate prilike u SAD-u, no istodobno SAD itekako imaju uvida u prilike u Kini. Stoga me doista brine što Švedska neće biti sposobna održati svoju posebnost jednostavno zbog toga što se svijet mijenja brže negoli to Zapad shvaća“ kaže Pei.
Program „Istraži Kinu“ obuhvatit će 16 izvrsnih švedskih studenata koji će poći na turneju tijekom koje će se upoznati s radom kineskih tvrtki visoke tehnologije. Posjetit će tvrtke Tencent, Baidu, Alibaba, kao i sjedišta švedskih tvrtki u Šenzenu, Šangaju i Pekingu. Iskušat će se u internetskom plaćanju na We Chatu, voziti gradskim biciklima na posudbu, a kad se vrate u Švedskoj širiti znanje i svijest o tome. Bit će poveznica između Švedske i Kine, ljudi koji razumiju obje kulture.
Carl Pei za njih ima savjet. „Idite na onim što volite. To zvuči kao klišej, no da biste postigli nešto važno, trebate u to ulagati puno vremena i truda, no morate uživati u onome što radite, u suprotnom, bolje vam je odustati“, jasan je Pei.
Njegov je dnevni radni ritam žestok, radi između deset i dvanaest sati, što je, napominje, kraće nego u vrijeme kada je počinjao. Iskreno priznaje da je imao sreće biti izložen utjecajima zapadne i azijske kulture, pa tako i uvidjeti njihove poveznice. Ne misli da je ni po čemu izniman, no budući je na izvoru informacija, priznaje kako brže domišlja i povezuje ideje. Otac mu je bi bio vrlo zabrinut kada je napustilo fakultet. Na pitanje što danas kaže, Pei krato domeće „ništa, osim da je sretan i ponosan.“
