Sukladno Razvojnoj strategiji Pošta 2022., Hrvatska pošta će pokrenuti projekt vrijedan 108 milijuna kuna. Riječ je o paketomatu, koji će smanjiti redove preuzimanja paketa, a ujedno će se izbjeći problemi s dostavom poput primjerice dolaska paketa u vrijeme kada su ljudi na poslu. Paketi će se moći preuzeti u svih 7 dana u tjednu i 24 sata dnevno. Naravno, i Hrvatska pošta profitira od paketomata koji će im omogućiti prostor za razvoj novih usluga te dodatnu operativnu optimizaciju i stabilniji rast poslovanja. Paketomat, odnosno njih 300 će se postaviti na frekventnim urbanim središtima u Hrvatskoj u iduće dvije godine. Prve instalacije paketomata očekuju se u zadnjem kvartalu ove godine.
Hrvatska pošta na ovu odluku došla je prateći zahtjeve e-trgovine i trendove višegodišnjeg rasta paketskog poslovanja. U Hrvatskoj svake godine za 12% poraste internetska trgovina što otvara nužnu potrebu za poboljšanje korisničkog iskustva i onog što se naziva last mile. U samo posljednja 2 mjeseca, točnije od izbijanja epidemije koronavirusa, internet trgovina porasla je za 50%. Od odjeće, obuće, namještaja, kućanskih potrepština, artikala za njegu lica ili kose, sprava za vježbanje, novog laptopa ili zaliha kapsula kave, potrepština za djecu ili zapravo svega zamislivoga prepuštamo se internetskim trgovinama i dostavi pošte. Partner u ovom projekt je Omniva, estonska pošta u kojoj se preko 90% paketa dostavlja na ovaj način. Estonija je jedna od zemalja koja ima najnapredniji primjer korištenja paketomata. U Baltičkim zemljama ima 750 instaliranih paketomata, odnosno 1 paketomat ide na 8 000 stanovnika.
Predsjednik uprave Hrvatske pošte Ivan Čulo istaknuo je: „Hrvatska pošta radi sukladno smjernicama Vlade koje se odnose na proračunske i izvanproračunske korisnike. Pad prihoda prati smanjenje troškova, dok se s investicijama ne staje. Važno je da nastavimo ulagati u gospodarstvo. Mijenjamo paradigmu Pošte. Za 6 mjeseci mi više nećemo isporučivati na adresu, već korisniku, gdje god se on nalazio. Ova teška vremena su još jednom dokazala da je Hrvatska pošta važan dio društva te snose svoju odgovornost da to ostanu i s novim trendovima. Ulaganje u paketomate i uslugu Locodels su primjeri kako se Hrvatska pošta može brže prilagoditi novim navikama potrošača. Također, akvizicijom Locodelsa prošle godine razvija se dodatan vid usluge koje će otvoriti svojim partnerima, a o čemu će ubrzo biti više informacija.“
